Regulamin platformy internetowej Rodzicowo.pl [Postanowienia Ogólne] § 1
1. Niniejszy regulamin, (zwany dalej „Regulaminem”), określa zasady działania platformy internetowej rodzicowo.pl (zwanej dalej „Platformą”) prowadzonej przez Algu Grupa Maciej Szczukiewicz z siedzibą w Kielcach przy ul. Ściegiennego 268a, 25-116 Kielce, NIP: 9591732566, REGON: 260315920, a także zasady i warunki korzystania z tej platformy przez Użytkowników. 2. Platforma jest internetowym serwisem informacyjno – transakcyjnym umożliwiającym zamieszczanie wpisów dotyczących usług świadczonych przez poszczególnych Użytkowników Sprzedających lub sprzedawanych przez nich Produktów, a także wyszukiwanie Produktów lub Usług oraz dokonywanie rezerwacji lub zakupu przez Użytkowników Zamawiających poszczególnych Produktów lub Usług oferowanych za pośrednictwem Platformy przez Użytkowników Sprzedających. 3. Organizatorem Platformy i podmiotem świadczącym usługi Platformy jest Algu Grupa Maciej Szczukiewicz z siedzibą w Kielcach przy ul. Ściegiennego 268a, 25-116 Kielce, NIP: 9591732566, REGON: 260315920, zwana dalej „Organizatorem”, za wyjątkiem usługi płatniczej PayU związanej z zapłatą należności z tytułu promowania Wpisów na Platformie lub zamawiania za pośrednictwem Platformy Produktów lub Usług, która jest wykonywana przez instytucję płatniczą PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. Płatność jest realizowana w sposób wskazany przez Użytkownika. Szczegóły i regulamin płatności za pośrednictwem serwisu PayU.pl dostępne są na stronie internetowej www.payu.pl. 4. Dokonanie Rejestracji i korzystanie z usług Platformy wymaga zaznajomienia się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu, w tym Polityki Prywatności. 5. Niniejszy regulamin określa także: 1) rodzaje i zakres usług świadczonych przez Organizatora za pośrednictwem Platformy i warunki ich świadczenia; 2) warunki zawierania i rozwiązywania umów; 3) tryb postępowania reklamacyjnego. 6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że świadczenie usług odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 7. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne, za wyjątkiem usług, które Organizator wyraźnie oznaczył jako płatne poprzez podanie ich ceny lub informacji o odpłatności na stronach internetowych Platformy lub w niniejszym regulaminie. 8. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających cudze prawa (w szczególności prawa własności intelektualnej, dobra osobiste, prawa autorskie) oraz zasady uczciwej konkurencji. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za naruszenie powyższego zakazu. 9. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od działań naruszających prawa innych Użytkowników lub osób trzecich. 10. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu dotyczących zamieszczania na Platformie przez Użytkowników Sprzedających Wpisów lub Ogłoszeń, o których mowa w § 6 i § 7 niniejszego Regulaminu, zawartość Platformy stanowi własność Organizatora i jest chroniona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 11. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa. 12. Nazwy handlowe, nazwy, opisy lub znaki towarowe opublikowane na stronach Platformy podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie odbywać się może jedynie za uprzednią, pisemną zgodą uprawnionych. Jakiekolwiek naruszenie przedmiotowych praw przez Użytkownika może skutkować roszczeniami odszkodowawczymi uprawnionych podmiotów. 13. Użytkownicy zezwalają Organizatorowi na stosowanie komunikacji w formie poczty elektronicznej przesyłanej na adresy e-mail podane w procesie rejestracji. Użytkownicy – poprzez podanie numeru telefonu i zaznaczenie odpowiedniego checkboxu w trakcie dokonywania procesu rejestracji lub składania zamówienia – mogą zezwolić Organizatorowi Platformy na przesyłanie do nich wiadomości tekstowych (SMS) z informacjami dotyczącymi np. potwierdzenia zamówienia Produktu lub Usługi, informacji o zbliżającym się terminie płatności, informacji o zbliżającym się terminie w Kalendarzu. Zasady i warunki przesyłania Użytkownikom Zamawiającym wiadomości tekstowych SMS, w tym wysokość opłat należnych z tego tytułu Organizatorowi określone są w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. 14. Korzystając z Platformy Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do: 1) powstrzymania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić jej funkcjonowanie; 2) korzystać z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników; 3) powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prawa innych Użytkowników.[Definicje] §2
1. Terminy użyte w Regulaminie oznaczają: 1) Regulamin – niniejszy regulamin. 2) właściciel Platformy lub Organizator – oznacza Algu Grupa Maciej Szczukiewicz z siedzibą w Kielcach przy ul. Ściegiennego 268a, 25-116 Kielce, NIP: 9591732566, REGON: 260315920. 3) Użytkownik – osoba będąca Konsumentem lub Przedsiębiorcą, która korzysta z Platformy, w tym osoba będąca Konsumentem lub Przedsiębiorcą, dla której utworzone zostało Konto i która korzysta z Platformy na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, w tym osoba zainteresowana zakupem oferowanych za pośrednictwem Platformy Produktów lub Usług, a także osoba zainteresowana sprzedażą, za pośrednictwem Platformy, Produktów lub Usług. 4) Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331§1 kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. 6) Użytkownik Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca Konto Użytkownika, zainteresowana wyszukiwaniem, rezerwacją lub zakupem poszczególnych Produktów lub Usług sprzedawanych za pośrednictwem Platformy przez Użytkowników Sprzedających. 7) Użytkownik Sprzedający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca Konto Użytkownika, prezentująca wpisy swoich Produktów lub Usług lub sprzedająca, za pośrednictwem Platformy, Produkty lub świadczone Usługi. 8) Konto Użytkownika – usługa elektroniczna, utworzony i utrzymywany przez właściciela Platformy indywidualny panel Użytkownika Zamawiającego lub Sprzedającego na Platformie, tj. oznaczony podanym przez danego Użytkownika loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Organizatora, w którym są gromadzone i utrzymywane dane podane przez Użytkownika, a także inne, szczegółowe informacje dotyczące aktywności Użytkownika, w szczególności informacje o dokonanych rezerwacjach lub zamówieniach Produktów lub Usług, dokonanych płatnościach, uruchamiany po dokonaniu procesu Rejestracji. 9) Rejestracja – procedura zakładania Konta za pomocą formularza zamieszczonego na Platformie. 10) Formularz rejestracji – należy przez to rozumieć funkcjonalność Platformy pozwalającą na wypełnienie przez Użytkownika odpowiednich pól na stronie internetowej Platformy i podanie odpowiednich danych w celu złożenia Konta. 11) Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – oznacza umowę świadczenia usług drogą elektroniczną pomiędzy Użytkownikiem a właścicielem Platformy, na warunkach określonych w Regulaminie, dotyczącą usług elektronicznych oferowanych w ramach Platformy. 12) Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Organizatora Platformy polegające na m.in: utrzymaniu Konta Użytkownika na Platformie oraz udostępnianiu Użytkownikom infrastruktury teleinformatycznej niezbędnej do zamieszczania Wpisów lub Ogłoszeń i ich prezentowania, a także wyszukiwania i dokonywania zakupu Produktów lub Usług. 13) Usługa – usługa świadczona przez Użytkownika Sprzedającego prezentowana lub sprzedawana za pośrednictwem Platformy. Usługi mogą być sprzedawane pojedynczo lub w formie pakietów z wyznaczonymi dniami, godzinami i czasem trwania. 14) Produkt – rzecz sprzedawana przez Użytkownika Sprzedającego za pośrednictwem Platformy. 15) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu lub Usługi zawarta pomiędzy Użytkownikiem Sprzedającym, a Użytkownikiem Zamawiającym. 16) Strefa Biznesu – część Platformy stworzona dla Sprzedających umożliwiająca w szczególności dodawanie Wpisów i ich edytowanie, zamawianie promowania Wpisów, dodawanie Ogłoszeń dotyczących sprzedaży Produktów lub Usług, przeglądanie historii płatności, przeglądanie statystyk wyświetlania Wpisów, a także kwot uiszczonych przez Użytkowników Zamawiających z tytułu zakupionych Produktów lub Usług. 17) Strefa Rodzica – część Platformy stworzona dla Użytkowników Zamawiających umożliwiająca w szczególności wyszukiwanie Wpisów, zamawianie lub rezerwowanie poszczególnych Produktów lub Usług sprzedawanych przez Użytkowników Sprzedających, w tym przy użyciu funkcjonalności Portalu w postaci Kalendarza, a także ich opłacanie. 18) Formularz Wpisu – to funkcjonalność Portalu pozwalająca na wybranie kategorii wpisu, wypełnienie poszczególnych pól na stronie internetowej Portalu, podanie odpowiednich danych i zamieszczenie stosownych materiałów informacyjnych dotyczących treści ogłoszenia dotyczącego świadczonej przez Sprzedającego usługi lub sprzedawanego przez niego Produktu. 19) Formularz Zamówienia – to funkcjonalność Portalu pozwalająca na wypełnienie poszczególnych pól na stronie internetowej Portalu i podanie odpowiednich danych na stronie internetowej po dodaniu wybranej Usługi lub Produktu do elektronicznego Koszyka. 20) Wizytówka/Wpis – informacja dotycząca placówki, instytucji, eventów, zajęć pozalekcyjnych lub jakiegokolwiek innego wydarzenia czy podmiotu związanego z opieką nad dzieckiem i jego czasem wolnym i świadczonych usług wraz z wszystkimi dodatkowymi informacjami, które zostają zamieszczone w Portalu przez Użytkownika Sprzedającego, a w szczególności: opis, cena usługi, zdjęcia itp. 21) Ogłoszenie – zamieszczane w Portalu przez Użytkownika Sprzedającego ogłoszenie dotyczące sprzedawanego Produktu lub Usługi świadczonej przez Użytkownika Sprzedającego, które prezentowane jest za pośrednictwem Platformy. 22) Kalendarz Rodzica – elektroniczne narzędzie (funkcjonalność) Platformy, pozwalające między innymi na wyszukiwanie Usług, dokonywanie zakupu lub rezerwacji Usług, a także przedstawiające informacje o terminach zarezerwowanych lub zakupionych Usług i innych danych dodanych przez Użytkownika Zamawiającego 23) Rezerwacja – oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem Platformy w przedmiocie rezerwacji Usługi świadczonej przez Użytkownika Sprzedającego w konkretnym terminie, po wypełnieniu odpowiedniego formularza. 24) Polityka Prywatności – załącznik do niniejszego Regulaminu określający politykę prywatności i zasady przetwarzania danych osobowych wszystkich Użytkowników Platformy. 25) Newsletter – to informacje cyklicznie przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej Klientom, którzy wyrazili na to zgodę, dotyczące usług, promocji i nowości w Portalu. 26) Blog – prowadzona przez Organizatora część Portalu zawierająca wpisy/artykuły zamieszczane przez Organizatora dotyczące tematyki parentingowej. 27) Pakiet – to Pakiet Podstawowy, Podstawowy Plus, Rozbudowany, Profesjonalny o określonym w opisie dotyczącym danego Pakietu zakresie dostępnych funkcjonalności i usług świadczonych przez Organizatora na rzecz Użytkownika Sprzedającego po wykupieniu danego Pakietu przez Użytkownika Sprzedającego.[Warunki korzystania z Platformy] §3
1. W celu prawidłowego korzystania z Platformy i wszystkich jej funkcjonalności niezbędne jest spełnienie wymagań technicznych w postaci: posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail), a także zainstalowanie na urządzeniu aktualnej wersji przeglądarki internetowej Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, albo Safari. W używanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej powinna być włączona obsługa plików cookies. 2. Użytkownikowi nie wolno korzystać z kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym Użytkownikom.[Rodzaje usług świadczonych w ramach Platformy] § 4
1. Z zastrzeżeniem ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie w ramach Platformy Organizator świadczony usługi, które polegają m.in. na:[Korzystanie z Platformy, rejestracja i prowadzenie Konta, inne usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Platformy] § 5
1. Użytkownik może korzystać z Platformy bez konieczności dokonania Rejestracji. W takim wypadku Użytkownik może korzystać m.in. z następujących usług:[Zasady zamieszczania Wpisów na Platformie przez Użytkowników Sprzedających oraz korzystania z Platformy, w tym ze Strefy Biznesu, przez Użytkowników Sprzedających] § 6
1. Użytkownik Sprzedający poprzez akceptację Regulaminu oświadcza, że:[Zasady zamieszczania Ogłoszeń w Portalu przez Użytkowników Sprzedających dotyczących sprzedawanych Produktów lub Usług i prezentowania ich na Platformie] § 7
1. Użytkownik Sprzedający, który ma utworzony i wyświetlany Wpis na Platformie może zamieścić/dodać na Platformie Ogłoszenie dotyczące sprzedaży Produktu lub Usługi poprzez użycie poniższych funkcjonalności dostępnych w ramach Strefy Biznesu:[Zasady i warunki sprzedaży Produktów lub Usług za pośrednictwem Platformy i warunki zawierania Umowy Sprzedaży] § 8
1. Użytkownik Zamawiający, w ramach dostępnych funkcjonalności Platformy, ma możliwość złożenia zamówienia na wybrane Usługi lub Produkty dostępne w ramach Ogłoszeń prezentowanych na Platformie i dokonania ich zakupu lub rezerwacji z wykorzystaniem Koszyka. Ponadto, gdy w opisie Produktu lub Usługi jest dostępna opcja rezerwacji Użytkownik Zamawiający ma możliwość dokonania rezerwacji poprzez kliknięcie przycisku „Rezerwuj”. 2. Organizator świadczy za pośrednictwem Platformy na rzecz Użytkowników Zamawiających bezpłatną usługę drogą elektroniczną, która polega na umożliwieniu Użytkownikom Zamawiającym dodania Produktu lub Usługi do elektronicznego koszyka oraz umożliwieniu skorzystania z Formularza w celu podania danych i złożenia Zamówienia. 3. Użytkownik Zamawiający może dodać wybrany Produkt lub Usługę do elektronicznego koszyka przez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” a następnie klikając w ikonę Koszyka przejść do wyboru dostawy i formy zapłaty przez kliknięcie przycisku „Wybierz dostawę i płatność”. Kliknięcie odpowiedniego przycisku wskazującego na wybrany przez Użytkownika Zamawiającego sposób płatności powoduje przejście do Formularza Zamówienia. 4. Złożenie Zamówienia wymaga wypełnienia aktywnych pól Formularza Zamówienia i podania takich danych jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Oświadczenie o akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności oraz wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych składa się drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji na stronie internetowej Platformy. 5. Po wypełnieniu aktywnych pól Formularza Zamówienia Użytkownik Zamawiający może kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, co jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia na Produkt lub Usługę. 6. Użytkownik Zamawiający zawiera umowę z Użytkownikiem Sprzedającym potwierdzając dokonanie zakupu Produktu bądź Usługi poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”. Po złożeniu przez Użytkownika Zamawiającego Zamówienia w sposób wskazany w ust. 4 i 5 powyżej przy wykorzystaniu Formularza Zamówienia następuje zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem Sprzedającym a Użytkownikiem Zamawiającym. 7. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem Sprzedającym a Użytkownikiem Zamawiającym jest wysyłane tym Stronom w formie wiadomości e-mail na adresy mailowe Użytkownika Sprzedającego i Użytkownika Zamawiającego podane w procesie rejestracji i ma charakter informacyjny. W wiadomości tej Użytkownicy otrzymują swoje dane podane w procesie rejestracji oraz składania Zamówienia, a w szczególności imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy. 8. W przypadku dokonywania rezerwacji Produktu lub Usługi przez Użytkownika Zamawiającego po kliknięciu przycisku „Rezerwuj” wymagane jest wypełnienie aktywnych pól Formularza Zamówienia i podanie takich danych jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz zaakceptowania postanowień niniejszego regulaminu i Polityki Prywatności, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W podsumowaniu zamówienia wyświetlone zostają szczegóły rezerwowanego Produktu lub Usługi, z tym że Cena rezerwowanego Produktu lub Usługi wynosi 0,00 zł. W przypadku braku złożenia Zamówienia przez Użytkownika Zamawiającego i zawarcia Umowy Sprzedaży w terminie, na który rezerwacja została ustanowiona, rezerwacja wygasa. 9. Użytkownik Sprzedający jest zobowiązany do określenia w Ogłoszeniu Ceny Produktu lub Usługi zgodnie z wymogami powszechnie obowiązującego prawa. Oprócz Ceny Użytkownik Sprzedający może obciążyć Użytkownika Zamawiającego kosztami dostawy, których wysokość jest szczegółowo określana w Ogłoszeniu dotyczącym sprzedaży danego Produktu lub Usługi. 10. Użytkownik Zamawiający jest zobowiązany do dokonania płatności Ceny za zamówiony Produkt lub Usługę w terminie 1 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży na wskazany rachunek bankowy. Organizator Portalu umożliwia dokonywanie płatności za pomocą bankowości internetowej za pośrednictwem serwisu PayU.pl przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą. Obsługa płatności jest realizowana przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. Płatność jest realizowana w sposób wskazany przez Użytkownika Zamawiającego. Szczegóły i regulamin płatności za pośrednictwem serwisu PayU.pl dostępne są na stronie internetowej www.payu.pl. W takim przypadku Użytkownik Zamawiający zostaje przekierowany poza stronę internetową Platformy w celu dokonania płatności. 11. Organizator nie jest stroną Umów Sprzedaży zawartych pomiędzy Użytkownikiem Sprzedającym, a Użytkownikiem Zamawiającym, jak również nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zawartych przez nich Umów Sprzedaży. 12. Organizator informuje, że Użytkownik Zamawiający będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu, o którym mowa wyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres Użytkownika Sprzedającego podany w e-mailu, o którym mowa w ust. 7 powyżej. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827) lub na formularzu dostępnym pod linkiem https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/forma/ jednak skorzystanie z w.w. formularzy nie jest obowiązkowe. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowę uważa się za niezawartą.[Kalendarz Rodzica] § 9
1. Kalendarz Rodzica to funkcjonalność Platformy udostępniania nieodpłatnie Użytkownikom Zamawiającym umożliwiająca wyszukiwanie Usług, dokonywanie ich zakupu, a także pełniąca funkcję agregatora wszystkich zakupionych za pośrednictwem Platformy Usług, wyświetlająca zalogowanemu Użytkownikowi Zamawiającemu dane (w formie Kalendarza w formacie tygodnia z podziałem na godziny każdego dnia), a także zawierająca grafik aktywności dzieci Użytkownika Zamawiającego. 2. W ramach funkcjonalności dostępnych dla Użytkownika Zamawiającego możliwe jest także samodzielne uzupełnianie poszczególnych danych i terminów w Kalendarzu, w tym dodawanie własnych pozycji, np. planu lekcji. 3. W ramach funkcjonalności Kalendarza Użytkownicy Zamawiający mają możliwość wyszukiwania Usług oraz dokonywania zakupu Usług świadczonych przez Użytkowników Sprzedających zawartych w zamieszczanych przez nich Ogłoszeniach. W takim przypadku odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia § 8 niniejszego Regulaminu.[Zgłaszanie zastrzeżeń i postępowanie reklamacyjne oraz pomoc techniczna] § 10
1. Użytkownicy Sprzedający i Użytkownicy Zamawiający mogą zgłaszać uwagi i zastrzeżenia związane z funkcjonowaniem i usługami Platformy wysyłając wiadomość na adres: kontakt@rodzicowo.pl. 2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać co najmniej dane osoby zgłaszającej reklamację, niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis uwag lub zastrzeżeń do usługi świadczonej przez Platformę. 3. Rozpatrzenie reklamacji oraz udzielenie odpowiedzi o sposobie jej rozpatrzenia nastąpi w terminie czternastu dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Platformę. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Platforma zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. 4. Użytkownicy Sprzedający i Użytkownicy Zamawiający mogą skorzystać z pomocy technicznej przy korzystaniu z funkcjonalności Platformy wysyłając zgłoszenie pomocy na adres e-mailowy Organizatora pomoc@rodzicowo.pl.[Newsletter] § 11
Użytkownik może wyrazić zgodę na udostępnienie swojego adresu e-mail również w celu wykorzystania go przez Organizatora Platformy do wysyłania Użytkownikowi informacji handlowych (dalej: „Newsletter”). Zasady związane ze świadczeniem usługi Newsletter’a określa odrębny regulamin dostępny na Platformie. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników w związku z realizacją usługi Newslettera określa Polityka Prywatności.[Polubowne rozwiązywanie sporów ] § 12
1. Na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR, utworzona na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców umożliwiający im pozasądowe rozstrzyganie sporów objętych ww. rozporządzeniem. 2. W przypadku sporu pomiędzy Konsumentem a Organizatorem w przedmiocie złożonej przez Konsumenta reklamacji, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może w szczególności złożyć wniosek o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny, lub też skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta. 3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl, a także na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowych.[Pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu] § 13
1. Konsument, który zawarł z Organizatorem Platformy umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. 2. Do zachowania terminu, o którym mowa wyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres: Algu Grupa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Kielcach przy ul. Ściegiennego 268a, 25-116 Kielce lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@rodzicowo.pl 3. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. 4. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, umowę tę uważa się za niezawartą.[Dane osobowe Użytkowników] § 14
1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Organizatora jako administratora danych osobowych. 2. Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Organizatora Platformy określone są w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie internetowej Platformy i stanowiącej załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu, będący jego integralną częścią.[Odpowiedzialność właściciela Platformy] § 15
1. Informacje znajdujące się na Platformie są: 1) zbierane przez Organizatora Platformy z ogólnie dostępnych źródeł takich jak: GUS oraz inne właściwe urzędy, w tym urzędy marszałkowskie, strony internetowe podmiotów, rozmowy telefoniczne, 2) zamieszczane w postaci Wpisu lub Ogłoszenia bezpośrednio na stronach internetowych Platformy przez Użytkowników Sprzedających lub zamieszczane w postaci wpisów przez Użytkowników Zamawiających, 2. Organizator Platformy nie jest zobowiązany do sprawdzania prawdziwości przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych. Organizator Platformy umożliwia każdemu Użytkownikowi zgłoszenie aktualizacji bądź zmiany dotyczących go bezpośrednio informacji, danych lub świadczonych przez niego Usług. 3. Właściciel Platformy nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonywane przez Użytkowników Sprzedających w zakresie prezentowanych za pośrednictwem Portalu Wpisów lub Ogłoszeń dotyczących sprzedawanych Produktów lub Usług. 4. Wypowiedzi umieszczone w ramach Platformy wyrażają punkt widzenia Użytkowników, którzy je zamieszczają, a właściciel Platformy nie prowadzi monitoringu komentarzy ani treści zamieszczanych przez Użytkowników. 5. Organizatorowi Platformy przysługuje prawo do czasowego wyłączenia funkcjonowania Platformy w związku z przeprowadzanymi pracami technicznymi, serwisowymi lub aktualizacyjnymi. O terminie planowanej przerwy w funkcjonowaniu Platformy oraz czasie jej trwania Organizator powiadomi Użytkowników przez odpowiedni komunikat zamieszczony na stronie internetowej Platformy.[Pliki cookies] §16
1. Organizator Platformy wykorzystuje pliki cookies w celu między innymi umożliwienia logowania się do Konta, monitorowania ruchu Użytkowników na Platformie, opracowania statystyk korzystania z Platformy. 2. Witryny Platformy korzystają z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. („Google”). Szczegółowe cele, do których Google Analytics wykorzystuje pliki cookies zostały opisane w odrębnym dokumencie dostępnym pod adresem http: //www. google. com/intl/pl/policies/privacy/key-terms/#toc-terms-cookie. 3. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie ze wszystkich funkcji witryn może okazać się niemożliwe.[Postanowienia końcowe] §17
1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a jego treść może być utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie z Platformy. 2. Właściciel Platformy zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub w celu usprawnienia działania Platformy, a także poprawy ochrony prywatności Użytkowników i zapobieganiu nadużyciom. O zmianie Regulaminu właściciel Platformy poinformuje Użytkowników za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną, zawierającą odnośnik do tekstu nowego regulaminu. Nowa wersja regulaminu wiąże zarejestrowanych Użytkowników, jeśli w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania nie złożą oni oświadczenia o braku akceptacji dla wprowadzonych w Regulaminie zmian. Właściciel Platformy z chwilą otrzymania oświadczenia o braku akceptacji zmian regulaminu usunie posiadane przez Użytkownika Konto i poinformuje go o tym fakcie. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Platformy obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Data opublikowania Regulaminu: 25.05.2018 1Załącznik_nr_2_wzór_ośw. o odstąpieniu od umowy 1Polit_pryw_Rodzicowo_pl_25_05.2018_w010219